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电话推销员揭电视购物黑幕 288元钻戒不值100元

news.xixik.com   2009-9-8 8:09:02 资讯来源:武汉晚报   字号控制:[ ]

武汉晚报9月8日报道 两年前,武汉女孩童某前往北京当了“北漂一族”。一位好友介绍她去了一家电视购物公司,当电话推销员。后来她不想再干,就回到武汉。

8月24日,武汉晚报《工商网递》版刊发《成都“汤旺奇”抢注商标纯属骗局》一稿,揭露代理商标的黑幕。她看后很受触动,因为当电话促销员时,干的就是骗人的事。9月3日,她向记者报料,揭露电视购物的种种黑幕,期盼善良民众不要再上当。她说——

我上班后,推销的第一款产品是清除口臭的喷雾剂。公司要我们一接电话,就说“您好”,然后向顾客夸大口臭的危害,先把人家吓唬住。如果打进电话的是年轻人,就说口臭不除,同事会不愿与他相处,不利于工作。倘若顾客是老人,就说有口臭,外孙和孙女都会不喜欢。因为老人最喜欢小孩,公司就抓住老人生怕小孩不喜欢自己的心理,让老人不惜花700多元,买除口臭的喷雾剂。

中国历史朝代表

假设遇到女顾客,还会说口臭不除,会影响皮肤白嫩,因为女顾客爱美,这话说了很管用。

其实,这些喷雾产品,根本不可能根除口臭,许多消费者买后都投诉没有效果。公司钱已赚到手后,就对顾客不理不睬。

西药掺中药 摇身变“神药”

我们推销的降血糖药,广告上说得神乎其神,吹嘘是中西结合的最新高科技成果,保证能根治糖尿病。并请来所谓的中医和西医专家,在电视上大讲特讲这种“神药”;有的还请明星代言做广告。

其实,“神药”就是将治糖尿病的西药“败糖平”,按一定比例,掺入治糖尿病的中药“消渴丸”中,重新包装,就成了根治糖尿病的良药。

糖尿病是慢性病,很多人相信中药有疗效,就把这种药视为宝贝。有些人花大价钱买药吃后,确实能稳定血糖,但绝不是“神药”神奇,而是因为这两种药本身就对糖尿病有疗效。

患者吃药后,即使治不好,卖药者也有说法。因为大家都知道这些病难治,吃了药没疗效也情有可原,顾客一般不会太追究。

电话留不得 骗子找上门

遇到想买药又没买的犹豫者,我们电话推销员就将电话号码记下,之后再换个电话促销员,冒充北京301等名牌医院的专家,主动打电话过去。如果是卖除口臭的药,就问顾客患口臭多少年了,接着替顾客分析病因:长期火气攻身,导致大便干燥,最终引起口腔溃疡。因为肝火旺和便秘是老人们的常见病,许多老人会相信遇到了医学专家,很容易上当。

钻戒288 不值100元

电视购物惯用的杀手锏,就是利用观众“一个便宜三个爱”的心理,先将市场价说得很高,然后以各种理由降价。以钻戒为例,先说南非一克拉的钻戒,起码上万元,国际市场采购价又是多少,然后又说出厂价一般是多少,批发价、零售价是多少。然后将一种叫合成锆的人工钻石,说成是与南非钻一样的宝贝,以“优惠价”给顾客。

为引人上钩,还以厂庆等名义再打折,之后还说顾客可以再抢购,打进电话的前20名为限量价,前10名为抢购价,最低价只要288元,其实连100元都不值。

条款有陷阱 退款不可能

许多电视购物的广告中,都会有三天或一周“无效退款”的承诺,这也是商家使用的一个圈套。

电视购物大多是在外地电视台上做广告,公布的也只是一个全国可转接的特号电话,像400或800开头的,你根本找不到卖货者到底在哪里。

所以,当消费者收到邮寄的商品时,经常是已过了3天或一星期。这时,你若是发现货不好,或者是以“无效退款”要求退货时,商家就会从寄出时间算起,不扣除邮寄途中时间,说消费者已超过退货时限。

赠品不白送 吃下难吐出

大多从事电视购物的商家,会以免费赠送商品做诱饵。以卖增白美容化妆品为例,每盒化妆品说是卖99元,买3盒可送二片面膜。

消费者买3盒后,一般都会同时使用一盒化妆品和二片赠品。顾客一旦用了赠品,再退货时,市场价每片40元的面膜,商家先涨价一倍,说成是每片84元。若要退货,可以,但要扣除二片赠品、共计168元的赠品钱。再扣去用过的、不能退的一盒化妆品99元,七减八除,退两盒没用过的化妆品,顾客也只能得34元。

顾客为得34元,还得去邮局邮寄,误工费、邮寄费等辛苦且不说,还不一定能拿到钱;万一商家耍赖,不寄钱给顾客,顾客的损失更大。

手机有玄机 大多没售后

电视购物卖手机的很多,许多商家瞎吹牛,说手机有这功能那用途。实际上,机主买到的往往是翻新机,大多是山寨版。

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我就卖过一款手机,商家电视广告上说,是一款最新革命性的发明,可用光或者太阳能来给手机充电,实际上根本不能充电。机主将“光能充电器”插入手机后,充电的指示灯会亮,但根本不会充电,因为充不充电,指示灯都会亮,亮灯只是用来骗机主的。

这些卖手机的,大多无售后地点,机主很难在所居住的城市内得到售后服务。机主又不可能到别的城市,去维修一个价格便宜的手机,只有“哑巴吃黄连”。

奸商有软肋 退货有怪招

奸商如此可恨,消费者就没有办法反击么?

童小姐教了一个退货怪招。她说:“顾客其实可以用一个绝招逼公司退货:商家最怕投诉者长时间打电话不挂,因为骗钱主要靠电话,你占着热线电话,商家卖不出东西。碰到这种情况,商家常常会乖乖地退货。

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