在家电领域,国际家电巨头在本地进行贴牌生产是普遍现象。
日前,有消费者向《中国企业报》记者投诉称,“家里刚买的一台型号为HD3035的飞利浦电饭煲,标注的生产工厂是飞利浦珠海工厂,但据我在上海奔腾电器上班的朋友说,飞利浦的电饭煲都是由奔腾电器上海工厂OEM贴牌代工的,大品牌还公然产地造假,这让我非常气愤”。
有关专家认为,如果说企业进行了贴牌生产却坚持称为自己生产,则说明该品牌对自己的产品没有信心,对产品质量没有信心,侧面反映该产品存在品质问题。
产地信息
暴露贴牌生产
据了解, 型号为HD3035的飞利浦电饭煲,其标注生产工厂为飞利浦珠海工厂。然而,奔腾电器上海有限公司内部资料却显示,飞利浦HD3035电饭煲是由奔腾电器贴牌代工生产,直接由飞利浦业务中心下单。两个不同的产地,顿时将飞利浦家电贴牌生产推到风口浪尖。
对此,记者向飞利浦客服求证。其客服人员向记者表示,通过查看资料发现,HD3035电饭煲的产地信息为珠海经济特区飞利浦家庭电器有限公司。当记者向其表示有报道称产地为上海时,上述客服人员则转移话题称:“飞利浦全国各地都有生产,这款电饭煲肯定是飞利浦自己生产的,请放心使用。”此外还强调称,对于飞利浦在中国销售的小家电,尽管生产地在中国,但是使用的都是飞利浦的技术。
那么,飞利浦的电饭煲到底是不是OEM贴牌生产的?如果是由上海奔腾电器代工的,为何生产工厂没有标明上海,而是珠海?带着这些问题,《中国企业报》记者致电飞利浦官方服务热线,一位工作人员在电话中明确表示,“HD3035这款电饭煲产地在广东珠海,飞利浦小家电产品从未在外地进行过贴牌生产,你完全可以放心使用”。
随后,《中国企业报》记者又联系上海奔腾厨房电器,一位工作人员在听完记者的提问后明确表示,“我们跟飞利浦不是一家,飞利浦在上海有自己的工厂”。随后,该工作人员建议联系飞利浦,就能知道生产厂地。
记者从奔腾电器(上海)有限公司获得的内部资料发现,飞利浦HD3035这款电饭煲,正是由奔腾电器贴牌代工生产,直接由飞利浦业务中心下单。作为飞利浦于2011年全资收购的子公司,奔腾电器上海公司除生产自有奔腾品牌的电饭煲、电磁炉等产品外,还有一个很重要的职能就是为飞利浦贴牌生产电饭煲、电水壶、电磁炉、电压力锅四大类产品。
有奔腾电器上海工厂一线员工也向《中国企业报》记者透露,“目前,工厂生产计划都要求先确保飞利浦的订单。不过由于来自飞利浦的订单并不大,但型号却又多,经常要转产,生产效率不高”。
一位小家电业内人士告诉《中国企业报》记者,“飞利浦在珠海的确有工厂,不过那里从来没有生产过电饭煲,也根本没有电饭煲生产工厂。如果飞利浦在珠海有饭煲等厨电生产工厂,就不可能花20亿元去舍近求远收购奔腾电器”。
或存同一品牌
不同品质
对于“飞利浦家电使用自己的技术”的说法,业内人士表示不认同。家电分析师梁振鹏表示,在小家电领域,飞利浦的优势在于个人护理产品,对于电饭煲、豆浆机、电压力锅、电水壶等厨房电器产品飞利浦并不擅长,所以才通过收购奔腾电器进入了厨房电器领域。
此外,有家电业内人士指出,飞利浦虽然在全国多个地方都有公司,但是都有明确的分工。像飞利浦在珠海的工厂,就根本不生产电饭煲。
家电产业研究专家陆刃波表示,其实贴牌生产并不是什么稀奇的事,很多国际家电巨头都有涉及。但是如果企业刻意回避贴牌生产话题,从一定意义上来说,显示其对中国市场不够重视,生产同一个品牌不同品质的产品,这也是歧视中国市场的消费者。
产地信息错误
属违法行为
按照国家相关法律法规,飞利浦电饭煲的错误产地信息已经涉及违法犯罪。《产品质量法》第27条、第30条明确规定,“产品或者其包装上的标识必须真实”、“生产者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址”。违反者,国家质量监督检验部门可以没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照”等处罚。
“之所以飞利浦将外包贴牌加工或者子公司奔腾电器生产的产品,标注成飞利浦某地工厂,是为了让消费者购买时产生较好的心理暗示。但是,这种产地造假是缺乏诚信的违法行为。”梁振鹏表示,此事将对飞利浦的品牌声誉造成明显的负面影响,也会让一些消费者、业内人士质疑飞利浦在小家电领域的研发、设计、生产能力。
值得关注的是,此事被曝光后,飞利浦一直未就此事进行说明和回应。家电世界网总编辑陈礼明对此表示,飞利浦可能是希望通过冷处理的方式来淡化此事,不过这种处理方式将严重伤害国内消费者的感情,极大地影响飞利浦的品牌信誉。