手机套餐：“物超所值”还是“消费陷阱”？

    岁末年初，手机套餐层出不穷。手机套餐究竟是“物超所值”还是“消费陷阱”？

    “降”声一片，消费者难觅真便宜

    在上海，手机资费的降价战愈演愈烈。上海移动围绕着“畅听”展开的降价，推出的全球通５０套餐，本地通话套餐内０．１１元／分钟，套餐外０．１０元/分钟。还可申请“畅听优惠包”，本地免费接听所有来电。如果按主叫与被叫１：１的比例来算，等于又打了对折。上海联通也不甘示弱，而且资费比移动套餐还要便宜。

    据了解，上海移动已推出的手机套餐和资费套餐有数十种，最受市场欢迎的套餐主要集中在“神州行”１６元畅听套餐、“全球通”５０套餐、“动感地带”短信套餐以及各类手机优惠套餐。

    在杭州一家网站工作的徐旭平，使用的是杭州移动的全球通“畅听９８”套餐，９８元可享受价值１５８元的服务，并免费接听１０００分钟来电，主叫通话费用是０．４元。徐旭平说，仔细算算，本地电话，平均每分钟不到８分钱，等于原来０．４元的资费打了两折。

    去年１１月底，杭州“畅听９８”套餐优惠幅度加大以后，徐旭平又参加了新套餐。“一年内，手机费一分钟从４角变成８分，再变成４分，这其中，究竟降了多少？”徐旭平自己也感到有些迷糊……

    在广东，去年８月，广东移动调整了全球通资费，推出８种套餐，不仅免掉了５０元的月租费，还提供了不同档次的被叫全包的优惠。最低套餐，每月９８元即可免费随意听，也就意味着除掉５０元基本月租费，客户只需花费４８元，即可享受本地接听全包月；还赠送本地主叫、省内主叫，以及省内被叫２５０分钟，省际主叫以及被叫５０分钟。

    广东手机用户黄小姐算过一笔账，按照以前的资费标准，全球通本地主叫为０．４０元／分钟，省内主叫以及被叫均为０．４９元／分钟，省际主叫以及被叫资费为０．４９元／分钟，以此计算，９８元的套餐里最低包含了１９７．５元的业务费，优惠幅度达１０１．５％。

    “套餐”优惠几何？

    手机套餐的花样，实在多。仅上海移动推出的全球通一个品牌的各种套餐，就有１１种，而移动加上联通近１０个业务品牌，又会有多少种不同的套餐变化呢？

    上海大学的小苏，是短信狂人。对小苏而言，使用的短信主打品牌“动感地带”，并不包含在“接听免费”中。“甘蔗没有两头甜，既享受短信优惠，还要接听电话免费，是异想天开。不管我参加动感地带的何种套餐，都得不到打电话的优惠，所以，我平时尽量不接听电话。”小苏一脸苦笑。
    “现在，各种手机资费套餐多得数不清。既然不外乎降价，为何不干脆一点？”在上海金茂大厦上班的徐婉这样告诉记者。

    上海某机关公务员朱群斌，去年用全球通套餐买了一款手机，当时，朱群斌冲着市价２２００多元的手机去的，因为参加全球通套餐后，这款手机单价只需２００多元。但一年下来，他颇感压力，每月１８８元的额定话费用不完，而且必须签约两年……

    颇令消费者头疼的是，手机资费降价，是一轮一轮波段式进行的，好像挤牙膏般，譬如上海联通、上海移动，最近各自推出的“免费接听”套餐，分别进行过两次降价，消费者只能跟着“团团转”。

    业内人士指出，电信运营商作为企业，目的是盈利，所以，降起价来，扭扭捏捏是正常的事。至于推出各种套餐，一是为了扩大市场份额，二是为了“套”住用户。

    “套餐”里有多少“水分”？

    “这种给人被骗感的套餐营销，不但在老百姓中产生了很坏的影响，而且对移动、联通、电信这些企业品牌，也是一种伤害。”任先正认为，在当前充满功利的市场环境下，频繁和复杂的电信套餐，霸道的格式条款，非但不能保护忠诚客户的利益，反而会影响客户对电信业的信任。

    据了解，主管部门也在为众多的话费套餐大伤脑筋。曾经推出措施解决手机话费的套餐问题，而这些措施，大多用来保障话费套餐的自由选择权。

    “事实上，手机资费降价还不够，而且，全国各地的资费水平差异大，有的地方因为没有有效的竞争，根本没有降价。”北京邮电大学电信专家阚凯力教授说。

    从理论上，对漫游费之类的资费，移动运营商可以自主降价，甚至可以一直降到零，但实际上，漫游费这个“老大难”，基本上还是铁板一块。竞争激烈的地区手机资费有一些下调。但有关长途电话费和手机漫游费方面，各地实质性降价有限。

    据阚凯力分析，我国电信企业利润率高于２０％。

    消费者认为，许多地方敢于降价，以几何数字般成倍降价，关键在于原先价格的“水分”太大，利润大。