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北京南苑机场百余旅客滞留25小时 人均获赔500元

news.xixik.com   2008-6-25 18:36:30 资讯来源:京华时报   字号控制:[ ]

京华时报6月25日报道 昨天下午5点,滞留在南苑机场的百余位旅客终于登上飞机,飞往乌鲁木齐。至此,他们已在机场滞留25小时。前天,他们所乘坐的航班因雷雨天气等原因被取消。

旅客刘先生说,前天,他在南苑机场等候中国联合航空有限公司(以下简称中联航)于下午4点飞往乌鲁木齐的KN2273航班。下午3点半左右,机场广播通知,因北京地区雷雨天气,该次航班起飞时间不能确定。当晚6点半,雨停了,其他被延误的飞机陆续起飞,但刘先生乘坐的航班一直没有动静。经询问,他才得知飞机迫降在天津。

前晚9点20分左右,机场广播通知,迫降在天津的飞机已到达机场。9点半左右,再次发出通知,称因为次日凌晨2点后乌鲁木齐机场关闭,所以航班取消。对此,刘先生等旅客不能理解,要求机场给出一个说法。

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刘先生说,10点半之后,仍有50余名旅客滞留在南苑机场,情绪都很激动。旅客选他作为乘客代表,与中联航协商。“我先后与10余位中联航的人交涉,都没有结果。”刘先生说,对方一拨一拨地来人,但都不表明身份。

一直到昨天凌晨1点半,这批旅客才勉强同意被安排在附近的华苑宾馆休息。刘先生说,没有人告诉他什么时候能走,他一夜没睡。因为他昨天要签一个招投标合同,所以心急如焚。

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昨天上午10点左右,中联航商务部王经理到达华苑宾馆,协调处理此事。王经理说,她和多名工作人员全程陪同旅客协调航班,直到旅客登机离开北京。因滞留超过8小时,中联航向每位滞留的旅客赔偿500元。

中联航总经理办公室李佶说,此次北京雷雨天气造成该公司两架飞机迫降天津,均于晚上9点多到达北京。从北京飞到乌鲁木齐约4小时,而乌鲁木齐机场凌晨2点就关闭了。如果此时再组织旅客安检、登机,时间可能来不及。因此,公司取消了23日飞往乌鲁木齐的航班。又因公司运力调配的问题,未能于24日一早调配到飞机,才造成这批旅客延误25小时。李佶介绍,除去当晚退票或自行离开的旅客,当晚实际有百余位旅客滞留,分别被安排在两家宾馆休息。

昨天中午,中联航协助部分旅客转签其他航空公司航班。下午5点,在延误25个小时之后,未改签的旅客乘坐KM/FM227W次航班飞往乌鲁木齐。

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