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避开奥运正面交锋 肯德基麦当劳的暗战悄然打响

news.xixik.com   2012-7-29 14:01:34 资讯来源:中国经营报   字号控制:[ ]

多年来,麦当劳一直借助这场全球瞩目的盛会,不断提升自己的管理效率,赢得更多的客户满意度,让每一位麦当劳消费者,都能享受奥运。

每届奥运会,麦当劳都会在全球选派最优秀的员工去奥运会举办地进行工作,这次胡文杰和另外9名来自全国麦当劳的同事一起赴伦敦服务,正是通过麦当劳全明星大赛层层选拔,入选组成了“中国奥运代表团”,胡文杰将与其他2000名来自麦当劳英国和其他地区的明星员工一起,组成史上规模最大的奥运冠军员工团队,服务全球的奥运代表团。

在麦当劳(中国)有限公司首席执行官曾启山看来,全明星大赛是麦当劳最富特色的员工激励项目之一,是麦当劳选拔人才、提高服务技术的特色平台。

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全明星大赛对麦当劳员工而言,不仅仅是一次工作效率的比拼,以另一种方式参与奥运会,也是一项全员的培训计划。

据记者了解,为打造金牌服务,麦当劳创设了全面的培训系统和多种员工激励机制,2011年,麦当劳中国在员工培训方面共投入3500万元人民币,9800余名麦当劳员工完成了培训课程。

“携手奥运36年来,麦当劳的金牌服务和食品通过奥运这一平台得以充分展现。正如奥运的精神在于不断挑战极限、超越自我,我们对中国消费者的承诺同样秉承了这一精神:我们承诺为每一位消费者提供奥运金牌品质的用餐体验。”曾启山说。

同为快餐领域,不少消费者并没有把奥运赞助商与品牌联系起来。尼尔森的一项调查显示,四年前的北京奥运会,肯德基虽然没有获得“奥运会赞助商”的头衔,但根据后期众多消费者对于肯德基在北京奥运期间的印象反馈,其中很多人都误认为肯德基是奥运会赞助商。

2012奥运会开幕在即,肯德基的宣传攻势不减,虽然避开了与麦当劳和奥运的“正面交锋”,但是两对手的暗战从产品到服务悄然打起。记者获悉,自6月13日起,麦当劳全面启运“奥运营销计划”,不但在餐品风味上作出调整,还提前启动了“第二杯饮品半价”的促销活动。而肯德基的夏日酷饮“第二杯半价”不仅早于麦当劳推出,还在各大视频网战上推出《蝴蝶仙子邂逅篇》的视频广告,告知全网民。

根据尼尔森网联全媒体广告洞察,2008年肯德基在全国所有省会城市均分配了广告预算,而麦当劳的广告投放仅限较主要的发达城市。

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从2012年前六个月来看,肯德基在电视广告的宣传投放上依然明显高于麦当劳,但从曲线上可以看出,两者在广告投放趋势上几乎一致。从两者的媒体投放平台上可以看出,肯德基侧重的是电视、电台与网络,而麦当劳则侧重电视和平面媒体。2012的奥运营销战上,谁是真正的赢家,两家品牌正激烈争夺中。

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有关伦敦奥运吉祥物

文洛克(Wenlock)是个具有金属现代感的独眼卡通吉祥物,吉祥物以富有激情的萨罗普羊羊为原型。在吉祥物的头上还有黄灯标志。据称,这是来自于伦敦的标志性出租车。而文洛克手上戴有奥运友谊手环。他们的大眼睛事实上还有照相功能,目的是见证他们每一个去过的地方和见过的人。

文洛克是以1850年现代奥运会的雏形——英国文洛克奥林匹亚运动会命名的。文洛克(Wenlock)来自于马齐文洛克(Much Wenlock)的施罗普希尔村。在那里,曾经举办过文洛克奥林匹克运动会,而这项古老的赛事正是现代奥运之父顾拜旦创造现代奥林匹克运动会的灵感来源地之一:在19世纪,顾拜旦曾被邀请去那里观看文洛克游戏,顾拜旦大受文洛克游戏的启发,进而创立了现代奥林匹克运动。至今,文洛克游戏仍在举行。因此,为了纪念文洛克奥林匹克运动会,伦敦奥运会决定将吉祥物命名为“文洛克”。

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