警惕不法分子利用ATM机盗取银行卡资金

新华网北京6月7日电 针对近期在部分地区发生多起与ATM机有关的犯罪案件，中国银监会7日再次提示金融消费者在进入自助银行、使用自助机具（主要是ATM机）时提高警惕，避免以任何方式泄露个人安全信息或向不明账户转款。

银监会此前曾提醒消费者注意提防不法分子利用ATM机进行诈骗。这次发布的风险提示说，不法分子的主要犯罪手段有：安装特殊装置盗取银行卡信息；制造吞卡、不出钞等假象；张贴虚假告示；分散持卡人注意力，对银行卡进行调包。

银监会提示的主要防范措施如下：

——不法分子通常利用银行下班后作案，因此持卡人在银行下班后，尤其是在夜间或凌晨进入自助银行使用ATM机时，应格外提高警惕，观察周围有无人员尾随、偷窥。

——通过自助银行门禁系统时不要输入密码。进入自助银行服务区通常需要在自动门上刷卡（借记卡或信用卡）开门，但不需要密码。持卡人如遇要求输入密码方可进入时，应及时报警。

——持卡人在使用自助设备前，应先观察自助设备上有无可疑的附加装置。

——注意银行通过正常渠道公布的统一客户服务电话，一旦有吞钞、吞卡发生，不要急于离开自助设备和轻信来历不明的电话号码，应拨打设备所属银行统一客户服务电话寻求帮助。

——在任何情况下，银行职员或警方都不会要求持卡人提供银行卡密码或向来历不明的账户转款，如果遇到此类要求，首先应怀疑其身份的真实性，并及时通过正规渠道报警。

——随时注意周围情况，如遇有人故意以各种理由靠近，或制造事端分散自己的注意力时，应要求其与自己保持一定的距离，在输入密码过程中并注意用身体遮挡键盘。若中途有被干扰的情况，持卡人在完成所有操作环节后，应仔细核对取回的银行卡，确认没有被人趁乱调包。

——通常银行会在ATM交易凭条上将部分卡号隐去。如遇未将卡号隐去者，注意妥善处理，不要把交易凭条随意丢弃，尤其不要丢在自助设备旁。

——牢记发卡银行的统一客户服务电话，并尽量开通账户变动短信提醒服务，第一时间了解自己账户金额变动情况。

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不法分子利用ATM机诈骗的四种主要手段

一是安装特殊装置盗取银行卡信息。不法分子除通过在自助银行门禁系统、自助设备上安装摄像头、假键盘、录音机等特殊

装置盗录持卡人银行卡卡号、密码等安全信息外，还利用测录机等设备盗取客户磁卡上的磁道信息，再利用盗取的信息制作伪卡后大肆消费、取现，给持卡人和发卡银行造成重大经济损失。

二是制造吞卡、不出钞等假象。不法分子先将自制装置放入ATM读卡器内制造“吞卡”假象，或是在ATM出钞口设障，使ATM机吐钞不成功，同时在ATM机旁粘贴假冒的“客户服务投诉热线”，引诱持卡人向所谓的“银行员工”或“公安人员”透露卡号、密码等安全信息，或直接把资金转移到其指定的账户上。目前不法分子的诈骗手段又有升级，出现了将真实银行客户服务电话号码嵌入小灵通号码，伪装银行客户服务热线的新手法，更具隐蔽性和欺骗性。

三是张贴虚假告示。不法分子冒充ATM管理单位，在ATM机上张贴紧急通知或公告（如“银行系统升级”、“银行程序调试”等），要求持卡人将自己银行卡的资金通过ATM转账到指定账户上，盗取持卡人存款。

四是分散持卡人注意力，对银行卡进行调包。此类案件中，不法分子通常结伙作案，在持卡人进行ATM机操作过程中，采取假装提醒持卡人遗落钱物、询问ATM机使用方法、故意推撞持卡人等方式干扰持卡人的正常操作，转移其视线后在卡口插上假冒的同类银行卡，使持卡人误以为自己的银行卡被ATM机退出。持卡人离开后，犯罪分子利用留在机具内的真卡，继续进行取款、修改密码甚至取卡后到商场消费等操作，使持卡人蒙受损失。