浙江在线杭州2月26日讯(记者张冰) 辛苦攒下4999元拍一套婚纱照，却发现照片上瑕疵不断：婚纱照上空调外机格外刺眼、发型凌乱却无人提醒、脖子上的那颗痣依然没有被修掉……
今天，在杭州打工的小张到浙江在线民情巷论坛发帖投诉，因为对杭州金夫人拍的婚纱照不满意，他投诉杭州金夫人摄影已经将近一年，但至今没有收到对方给出的任何合理解释，只是一味地要求他“删帖”。
婚纱照尚未拍就已经惹来一肚子气
网友小张是丽水人，在杭州打工已经多年。他告诉记者，这次拍婚纱照，彻底被杭州金夫人摄影开出的“空头支票”忽悠了。
“我们拍婚纱照纯粹就是一时兴起，我们那天在街上路过一家婚纱摄影机构，我老婆说婚纱好漂亮，于是就进去看了看。”小张说，连续转了三家婚纱摄影机构，最终选择了杭州金夫人4999元的“套餐”，其中包括50张精修照片、两本相册等。
在他眼中，"质"好当然"价"也比较高“，为了拍出自己满意的婚纱照，多花些钱，也值。
小张告诉记者，无论如何也不会想到，自从交完钱的那一刻起，就开始了不愉快的体验。
由于两人的工作原因，同时也考虑到周末拍婚纱照的人可能比较多，小张曾经明确提出，拍摄档期要避开双休日。
“当时摄影顾问"西西"也答应了，但后来我们突然被告知，5月13日要给我们拍婚纱照，那一天竟然是星期天！”小张当时就火了，多次通过客服QQ、总经理信箱、电话等方式找金夫人方面沟通，但越沟通火气越大。
小张向记者展示了他与杭州金夫人客服QQ聊天记录：
5月3日，小张投诉拍摄档期不合适，客服QQ回应说第二天会安排人与小张详细沟通，但一直到5月9日，始终没有接到任何电话；
5月9日，小张再次联系客服QQ，却被对方告知“刚接手官方QQ”，对此前的事情一无所知；
……
最终，小张与摄影顾问“西西”取得联系，并确定拍摄档期改为5月16日。谁曾想，5月12日晚上，杭州金夫人摄影打电话提醒小张，第二天别忘了拍婚纱照！
这次，让小张对杭州金夫人各个部门之间的协调有了意见。但不管怎样，拍摄档期终于定下来了。小张和爱人也稍微安心了一些。
选片再起风波网友投诉近一年无回音
尽管拍婚纱的过程也不是很顺利，但相对而言，小张还算比较满意。但接下来的选片、制作相册的过程，可以说让小张愤怒到极点，也让他对杭州金夫人摄影再次失望。
“金夫人那边通知我们选片，我们就过去了，结果发现，拍出来的162张照片有超过一半是让人不满意的。”小张列举了几个例子：
爱人在室内穿蓝色礼服，衣服的束带明显露在外面；
俩人在屋顶十指相扣，小张的头发凌乱得一塌糊涂；
他和爱人花丛中相拥，背景里赫然出现几台空调外机；
……
尽管对照片不甚满意，但因为在冲洗成照片之前，金夫人方面还会对底片进行技术处理，小张也就对照片提出了自己的要求。
小张以为，金夫人会通知他第二次选片，但等了一个多月，只从金夫人方面等来一个消息：相册已经做好，可以来领取了。
就在小张满心欢喜地打开相册时，眼前的照片让他不禁怒从心头起：当初提出的处理照片的要求几乎被金夫人摄影抛到脑后，即便是处理过的，也能看出技术处理残留下的痕迹。
脖子上那颗痣留下了，空调外机留下了，凌乱的发型留下了。
在小张看来，金夫人摄影所谓对照片的“精修”完全不到位，只不过是一张空头支票。
小张多次联系金夫人方面，并在网上发帖投诉，但对方的答复始终不能让小张满意：对方只同意送他一张放大的照片，但前提是小张“删帖”。同时，金夫人官方客服在网上给小张留言称，“所有服务流程已经结束，并且产品未有质量问题”。
除此之外，小张再也没有得到任何答复，直到今天，他投诉到金夫人总经理信箱的内容，也没有得到任何回音。
杭州金夫人承认确有此事将于网友再次沟通
今天晚上，民生帮帮帮记者电话采访了中国金夫人集团华东总部营销副总展旭，他向记者承认确有此事，但具体情况自己并不清楚。
展旭说，小张的投诉他也看到了，今天他专门让公司网络部调查过此事，发现小张确实在金夫人拍摄过婚纱照，而且反映过照片质量问题。
“我们曾经帮他把照片全都重新修过，冲洗出来的相册他也领走了。”展旭说。
但是对于小张反映的婚纱照目前仍然存在的问题，以及对金夫人部门服务态度的质疑，展旭说自己对于问题的详细情况也不太了解，将针对此事再次联系相关部门，并与当事人再次沟通。
