莫名电话让“不要掺和” 业主称要死扛到底
龙湖香醍溪岸排屋最近被业主投诉，称其涉嫌虚假宣传、欺骗销售。
业主杨先生称，今年6月30日，该楼盘的174户排屋按计划交付，业主们却发现，开发商当初承诺赠送的地下室至少缩水一半，而且另有49户业主家没有直通车库的地下入户门。更让业主揪心的是，这一个多月来，无论他们上门多少次，开发商杭州龙嘉房地产开发有限公司却始终避而不见，没有给出过一个解释（详见城报8月14日05版报道）。
报道见报后，城报88851890消费维权热线陆续接到多位龙湖香醍溪岸业主的来电投诉，除了质疑龙湖地产的虚假宣传、欺骗销售行为之外，另曝出龙湖香醍溪岸的诸多问题。
图：龙湖香醍溪岸排屋实景图
图：龙湖香醍溪岸区位图
同行购买排屋也被坑 龙湖地产被指无下限
“我们想要个说法，可到目前为止，业主的态度都很积极，开发商却能逃则逃。我对龙湖非常失望，觉得做他们的业主实在太难过了。”去年买下14幢其中一套排屋的王先生叫苦不迭。
王先生和前一批投诉的杨先生、方先生等业主一样，交房时，赠送他们的地下室面积缩水了一半不止，而且也没有通车库的地下入户门，甚至没有采光井。看过房子以后，王先生压根不想听“收房”两个字。
“当时看过4套样板房，每套都有采光井，所以虽然是地下室，但采光还是不错的。可现在，下面两层黑咕隆咚的，拿来做什么啊！”王先生说，业主都被开发商虚假的宣传误导了。
9幢的李先生本身也是从事房地产行业的，他说自己买房就去了两次，一次性付款，很是爽利。“我的一个朋友买了14幢的一套排屋，就跟我家面对面，户型一样，以后串门多方便。而且有他购买在先，所以当时我很放心。”
“我是这个行业的，所以知道开发商多少都会打点擦边球，地下室的面积比上部小一点肯定存在的，但这折扣打得也要有个度吧。现在给我们的地下二层，只有一个过道，拿来养宠物吗？这样做太不地道了。”
2幢业主方先生和另外几位业主一样，6月30日当天，他已经把房子给收了，现在一提这事，他就觉得冤。
“一个月前的业主开放日，开发商满口答应帮我们整改的，但是交房那天，我们提出要先验房再签收，但是他们说流程上必须先签收再验房。”在开发商工作人员的引导下，方先生交了钱、签了一溜的字，才拿到钥匙，但是门一打开，他说自己就气不打一处来：地下室还是一个月前缩水的地下室，而且层高高低不一，最低的地方一米五不到。
“销售人员说地下二层封闭的部分，是‘灰空间’，业主收房后可以自行打开。我问他们‘灰空间’是什么意思，他们这时就一问三不知了。”方先生说，在后来他一次一次上门维权过程中，接待他的置业顾问换了好几拨，但是没有人向他详细解释所谓的“灰空间”到底是什么，打开来利用以后，业主今后会不会担负什么责任，会不会存在安全隐患。
业主再曝楼盘存在各种问题 呼吁开发商直面问题
方先生说，在一部分人“受骗收房”之后，后面的很多业主强烈要求先验房再谈收房。两周前，几十户排屋业主联合请了专业的验房师，对房屋进行仔细检验。共发现如下问题：
首先是3楼主卧的楼顶隔热层很薄。当时验房师这样告诉业主：“这样一来夏天房间会很热，开发商这么做有点不负责任。”
其次，多套排屋的烟道设计不合理，开口距离隔壁住户客厅大约两米，有业主表示担心：“按道理烟道不应该向上通到3楼顶的吗？现在如果隔壁烧饭做菜，我们家客厅就没法开窗了。”
第三，每户人家管道煤气的阀门都安装在室外，业主们担心，倘若有外人顺手一拔，则将对业主的安全造成不可预测的危险，对此，开发商给他们的解释是：“为了检修方便。”
第四，当初销售宣传时，小区内是有超市配套的，在业主听到的介绍中，超市“就算不是像世纪联华或者沃尔玛这样的大型商超，至少也应该是中型的，除了日常用品，还有蔬菜瓜果销售”，但目前这处300平方左右的配套用房已经被开发商卖掉了。王先生说，当时销售人员告诉他买下的业主应该会开家“烟酒小超市”这样的小店，他觉得很无语：“烟酒小超市和大商超，这配套相差也太多了吧！”
此外，开发商当初答应赠送的花园面积缩水，也让很多业主很头痛。6幢业主吴先生说：“当初他们宣传介绍，我这房子前后可以赠送58平方的花园，现在也就只有35方左右吧。”
方先生的排屋是独栋的，他少掉的花园面积还要多。“原来说的有150方花园赠送，但现在东面莫名其妙砌了堵围墙，至少一半的面积被划到公共用地了。”方先生说，除了几套样板房，几乎家家户户被赠送的花园面积，像地下室一样被吃掉了相当大一部分，他原来打算添点园林桌椅之类的布置花园，现在计划全部打乱了。
“我觉得无论是企业还是个人，做人做事‘诚信’是起码的基准吧，这算什么，买房的时候说一套，现在又是另一套，过分。”方先生说，因为业主们多次上门维权，开发商不但避而不见，还报警两次，“把我们当成无理取闹的！”
莫名电话让“不要掺和” 业主称“死扛到底”
在接到的投诉电话中，几乎每个业主都对开发商的处理态度报以极大不满。
“购买排屋的业主大都是有经济基础的，并不是想据此要多少赔偿，最想要的是开发商的说法，谁的责任大家坐下来谈啊，可你看他们现在的态度！”9幢的李先生说，几天前，他向开发商发去一张不收房的通知函，同时要求开发商在一周内进行书面答复、下月15日之前完成整改。但对于开发商是否回复，他一点都不抱希望。
“发过去也有几天了，如果他们重视，早就来联系了。我就是借此表明不解释不解决不收房的态度。”李先生说。
而本来准备等两三年后，小区配套渐齐时再搬家来住的王先生，因为缩水的地下室和消失的超市，已经开始考虑退房的可能性。“我觉得，做他们的业主实在是前景堪忧。”
昨天下午，记者再次联系龙湖地产杭州分公司媒体对接人，询问他们对业主的集体投诉，是否有新的处理意见。但电话和短信均未得到对方的回应。
方先生说，其实昨天，那位客服部负责人王春霞是有跟他联系的，“她说，我房子的问题她能解决的会帮我解决的，叫我不要跟其他业主一起掺和这件事，明天余杭规划局的工作人员会到小区对地下室的层高问题进行调查，她叫我不要去。”方先生觉得很奇怪：有问题摊开来说就是了，干吗要遮遮掩掩私下谈？而此前投诉的杨先生说，不只他和方先生，王春霞的电话很多业主已经接到过多次：“每次都说我个人的问题她可以先帮我解决。其实开发商就是想各个击破，把大事化小，小事化了。这是他们的伎俩！”
业主们的愤怒显然已经达到临界，他们表示要“死扛到底”，并已向多个政府部门提起投诉，已得到相关回应，本报也将继续关注。
当初的广告宣传：龙湖香醍溪岸位于杭州超山风景区东门600米处，占地约200亩，建面28万方，规划有合院别墅，精装景观高层。项目临山而筑，三面环水，尽享景区自然风光。承17年龙湖造墅经验，以“善待你一生”之理念，五重园林景观，珍稀百年树种，打造龙湖杭州首个溪岸低密社区。
