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工行21项个人业务费用翻番 称为给客户更好服务

news.xixik.com   2009-6-22 16:52:59 资讯来源:半岛都市报   字号控制:[ ]

半岛都市报6月21日讯(记者 杨冰) 市民和企业客户去工商银行办业务要注意了,该行近日对37项服务收费标准进行了调整,其中个人金融业务21项收费价格比调整之前翻了一番。业内人士认为,从调整情况看,主要提高了柜面业务的收费标准,同时降低了部分电子银行业务的收费标准,此举旨在进一步分流柜面压力。但也有市民认为,银行频繁调整收费标准,对于客户来说有些不公平。

21项收费价格翻番

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记者今天登录工商银行总行网站看到,《关于调整部分个人金融业务收费标准的公告》已经于6月17日刊登在上面。

根据工行的公告,此次调整个人金融业务共涉及23项,包括个人客户的汇款、异地存取款、资信证明、综合对账单、外汇汇款等,对21项个人金融业务收费标准进行上调,平均涨幅超过100%,其中与个人客户关系紧密的ATM 机异地存取款最低手续费,也从此前的每笔1元上调至2元。

与此同时,工行本次还特别提到,个人客户持工行灵通卡在异地ATM 机或自助终端办理存取款及转账存入业务时,手续费按存取款及转账金额的0.5%收取,最低2元,最高100元。今后,客户到工行开具各类证明成本也要上升。按照新的收费标准,客户开具个人存款证明,手续费由原来的20元/份涨到50元/份;开具个人贷款证明,手续费由原来的50元/份涨到100元/份;开具个人信用卡守信证明,手续费也是由原来的50元/份涨到100元/份。

收费标准调整表
序号
项目
调整前的收费标准
调整后的收费标准
1
个人异地存款
按存款金额0.5%收取。最低每笔1元,最高每笔50元。
按存款金额0.5%收取。最低每笔2元,最高每笔100元。
2
个人异地取款
按取款金额1%收取。最低每笔1元,最高每笔50元。
按取款金额1%收取。最低每笔2元,最高每笔100元。
3
汇款直通车(行内异地及跨行汇款)
按汇款金额1%收取。最低每笔1元,最高每笔50元。
按汇款金额1%收取。最低每笔2元,最高每笔50元。
4
自助设备转账、汇款
同柜面收费标准
按柜面收费标准的90%收取。
5
储蓄异地托收
按托收金额1%收取。最低每笔1元,最高每笔50元。
按托收金额的1%收取,最低2元,最高50元。
6
灵通卡异地取现及转账付出
按取现及转帐金额的1%收取,最低1元,最高50元
按取现及转帐金额的1%收取,最低2元,最高100元
7
灵通卡异地存款及转账存入
按取现及转帐金额的0.5%收取,最低1元,最高50元
按存款及转帐金额的0.5%收取;最低2元,最高100元。
8
行内同城多笔贷记
对同一客户同一网点每次超过10笔(不含)的行内同城贷记业务,对超出笔数按每笔4元标准收取。
9
残缺污损货币清点
对按人民银行有关规定界定的残缺污损货币,200张(枚,不含)以下免费,200张(枚,含)以上最低5元,每增加100张(枚)加收1元。
10
个人存款证明
20元/份
50元/份
11
个人贷款证明
50元/份
100元/份
12
个人信用卡守信证明
50元/份
100元/份
13
个人提前解除止付证明
20元/份
50元/份
14
其他个人资信证明
20元/份
50元/份
15
外汇汇出汇款
按汇款金额的1‰收取,最低20元,最高200元

汇出境外汇款:按汇款金额的1‰收取,最低50元/笔,最高260元/笔,另加电讯费、邮费(如有)。

系统内(包括省内异地、跨省)境内个人外汇划转:按划转金额的1‰收取,最低20元/笔,最高200元/笔,另加收电讯费(如有)。同城免费。

跨系统境内(包括同城、省内异地、跨省)个人外汇划转:按划转金额的1‰收取,最低50元/笔,最高260元/笔,另加收电讯费(如有)。

部分网银费率下调

另外,本着“让利为主 、兼顾成本,使您能以更为优惠的价格享用安全、方便、快捷的电子银行服务”的原则,工行同时发布了《关于调整部分电子银行业务收费标准的公告》。从6月8日起,对涉及企业客户的转账汇款、外汇汇款,个人客户的电子速汇、工行信使、个人客户证书挂失、密码重置等14项业务收费进行调整。

记者看到,在个人电子银行业务方面,基金定制、财经信息、股票定制、理财产品业务定制等业务的收费标准都从原来的“1个月12元;3个月30元;6个月60元;12个月110元”,调整到每个月2元。网上异地汇款的最低手续费从原来的每笔0.9元上升到最低 1.8元。同时取消了个人证书挂失费 、记账式国债开户费、网上汇市信息服务费和网上证券信息服务费。

工行青岛市分行相关人士在接受记者采访时说,两类业务调整的主要目的是为了进一步减轻柜面压力,让更多客户使用电子银行等快捷手段。但也有人认为,工行此举是在金融危机大背景下为了增加企业利润的“一步险招”。

其他银行暂未行动

记者了解到,目前各家银行的存取款收费标准并不一致,但到目前为止没有银行表示将对应进行调整。

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对于借记卡收费问题,记者了解到,中国银行借记卡省内存取款均不收取任何手续费。但如果是跨省柜面存款,则要按存款金额的0.5%收取,最低5元,最高50元;如异地取款,按取款金额的1%收取,最低10元,最高50元。交通银行如异地存款,按存款金额的0.4%收取手续费用,最低1元,最高50元。取款手续费按取款金额的1%收取,也是最低1元,最高50元。招行的异地存取款费用均按照金额的0.5%收取,最低5元,上不封顶。

上周一,招商银行也发布公告,收取个人账户管理费。根据公告,存折账户和“一卡通”账户日均总资产低于一万元,每月需缴管理费人民币5元;“一卡通”金卡账户日均总资产低于五万元,每月需缴纳管理费人民币10元。

对于银行的突然调整收费标准,有市民认为银行在服务质量没有根本提升的前提下,提升服务费用,这对客户来说有失公平。