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杭州律师起诉沃尔玛超市 强制存包是在歧视国人

news.xixik.com   2008-2-23 11:09:38 资讯来源:浙江市场导报   字号控制:[ ]

浙江市场导报2月23日报道 作为全球最大的连锁零售商,沃尔玛已连续数年荣居世界500强企业之榜首。1996年,其进驻中国并在国内开出100余店。然而在此同时,沃尔玛暴露出来的问题也不少。除被深圳消委批驳霸王条款、在沪上被判商业欺诈等事件外,日前在杭州又遭遇律师叫板。

王振华,浙江五强律师事务所的一名律师。记者获悉,今年1月30日,他以侵权纠纷为由向杭州市下城区人民法院分别递交了两份诉状,状告沃尔玛华东百货有限公司及其杭州东新分店。

沃尔玛被指歧视国人

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两起诉案一起涉及沃尔玛对国内外消费者实行区别待遇,另一起涉及其所售产品虚假宣传。

王振华告诉记者,今年1月,他去沃尔玛东新分店购买物品,在入口电梯处却被工作人员告知去场外的存包处存包。事后,他分别从美国的一位朋友处得知,沃尔玛店在当地都不实行强制存包规定,不设存包柜,消费者可以携包自由进出店内。

“沃尔玛这样的做法暗示消费者可能为携包贼,是对国人的一种歧视!”王振华认为其人格权受到了侵害,故请求法院依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》等法律法规,判令沃尔玛公司向其支付精神抚慰金1000元,并公开赔礼道歉。

针对这一起诉,记者联系了沃尔玛东新店。该店公关事务部的钱申乔女士则表示,消费者的说法并不成立,该店并不强制存包。

事实真如店方所述?记者所做的相关调查却显示,沃尔玛店确实存在要求顾客存包的现象。有消费者甚至表示,如果要带袋子入内,店方还要将袋子捆上他们的胶带。

六必治牙膏虚假宣传?

王振华同时提起的另一起诉讼有关于蓝天六必治牙膏。据其反映,由于今年1月突发牙痛,因而在此后购物时,他有意识地选择了中草药牙膏蓝天六必治1支(2.8元)。

“之所以选择蓝天六必治,是因为牙膏的包装上注明了六种功效,即消炎、止血、止痛等。”王振华对《市场导报》记者说,此后经医院就诊确认,系发炎引发的牙痛及出血。

因工作繁忙无暇顾及后续治疗,又考虑到六必治牙膏能够消炎,王振华遂每日三餐后使用六必治刷牙。但在7日后,他发觉牙痛、出血更严重了。口腔医院称其延误了最佳治疗时间,并要求其立即进行根管治疗。

王振华称,事后发现,蓝天六必治牙膏违反了《产品质量法》、《药品管理法》等法律法规规定,即非药品的广告不得有涉及疗效的宣传。根据消费者权益保护的规定,他要求双倍赔偿牙膏价款共计5.6元,同时要求沃尔玛公开赔礼道歉。

记者为此联系了六必治牙膏的生产厂家天津蓝天集团股份有限公司。公司品牌管理部的一位傅女士对此却不愿作答。

据了解,消费者的相关起诉已被杭州市下城区法院受理。沃尔玛超市究竟该承担何种责任,记者将继续予以关注。

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沃尔玛连年来消费纠纷不断

·沃尔玛的退换货规则规定,购后一定期限的商品及烟酒内衣等不能退换。2004年,深圳市消委会点评认为,商品若有质量问题,经营者应承担修理、更换、退货等责任,商家的上述规定是违法的。沃尔玛寄物柜不负保管责任的规定同时遭批驳。

·2006年,一上海消费者购买了美白牙粉、花色饼干。后发现牙粉的中文标识显示产地为日本,日文标识显示为泰国。而饼干的中文显示“生产日期见包装”,英文显示“到期日期见包装”。浦东新区法院认定沃尔玛构成商业欺诈,一审判决其退款并赔钱。

·北京有消费者购买了一种能减肥、降血压、预防糖尿病甚至还能防治癌症的食用油。后消费者以店家销售虚假宣传的商品为由提出索赔。2007年12月,法院判决沃尔玛双倍赔偿。

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