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信用卡“溢缴款”取现有高额手续费 收费有依有据

news.xixik.com   2012-11-6 14:53:38 资讯来源:浙商网   字号控制:[ ]
核心提示:目前大部分银行对于“溢缴款”存入信用卡后不会给客户计活期存款利息,而想取出这些多存的钱,多数银行都要向客户收取手续费,比例从取现金额的0.5%~3%不等。
杭城6家银行信用卡溢缴款取现免费情况
银行
信用卡溢缴款取现免费情况
中国工商银行
对于同城同行领回“溢缴款”不收取手续费,但是跨行要收取4元/笔的手续费,跨地则按1%收取,上下限分别为2元和100元,跨行又跨地则叠加收取。
中国建设银行
从2012年4月1日起,对于信用卡持卡人在发卡行所在省级行政区域范围内的中国建设银行,取出信用卡‘溢缴款’不再收取任何手续费。
广发银行
无论本地异地、同行跨行,持卡人领回“溢缴款”一律免收手续费,且取款金额不限,只是取款金额超过5万元需要提前预约。
华夏银行
无论本地异地、同行跨行,持卡人领回“溢缴款”一律免收手续费,且取款金额不限,只是取款金额超过5万元需要提前预约
民生银行
无论本地异地,同行ATM机中取出“溢缴款”是免收手续费的,但跨行则需收取1%的手续费
浦发银行
通过信用卡取出自有存款,在全国各地浦发银行的柜台取款一律是不收手续费的,但在ATM机上取现,则需要按交易金额的0.5%收取手续费,最低10元。”

浙江在线·浙商网11月6日消息(见习记者 程高赢)  信用卡客户还款时多交了现金或预存了资金(即溢缴款),该如何取出来?

记者了解到,目前大部分银行对于“溢缴款”存入信用卡后不会给客户计活期存款利息,而想取出这些多存的钱,多数银行都要向客户收取手续费,比例从取现金额的0.5%~3%不等。

信用卡溢缴款取现转账要手续费 仅华夏广发免费

绝大多数银行仍收取手续费

记者来到招商银行杭州分行营业部,针对溢缴款问题,大堂经理的回复是:多存的钱直接取出来还是要收取1%的取现手续费的,如果是转到我们银行的借记卡,不论是通过柜面转账还是自助设备转账,都要收取千分之五的手续费。所以不建议客户往信用卡里存大量资金。

“这些本来就是客户的钱,有没有免收手续费的情况?”

对于记者的提问,招商银行经理表示:“如果客户办的是‘Young卡’这种类型的信用卡,那每个自然月都有1次免手续费的提现机会;一些新开卡的用户,也能在开卡首月获得免手续费机会。”

记者来到中国银行浙江省分行,获得了同样的答复,但中国银行收取的手续费比例更高,比如长城国际卡:境内、境外(含港澳台地区)取现,手续费按取现金额的3%(其中,港澳自由行卡港澳地区收费为取现金额的2%)收取,并且只设最低40港元/笔(港币卡/港澳自由行卡)、5美元/笔(美元卡)、5欧元/笔(欧元卡)、3英镑/笔(英镑卡)、5澳元/笔(澳元卡),不设上限。

收费有依有据 客户吃哑巴亏

据了解,各家银行针对信用卡取现收取手续费的“依据”是今年4月1日开始公布的服务收费价格目录表,里面对各项服务收费明码标价,包括溢缴款取现的手续费收取。由于目前监管部门对银行是否应免除溢缴款手续费暂无明确规定,该收费项目仍属市场调节价范围,完全由银行自行决定是否免费这让很多客户吃了“哑巴亏”。

一份来自中国客服委对10万名持卡人进行的问卷调查显示,有多达96.47%的人对此项收费感到不理解,其中48.06%的人感到愤怒,认为是银行对自己财产的侵犯。同时,99.29%的人表示,银行应取消此项霸王条款,并建议各行信用卡公司细化信用卡特性告知或优化此项收费。

记者调查统计后发现,浙江地区共有6家银行对信用卡溢缴款取现免收手续费。其中,工行、建行信用卡溢缴款在同城同行取现的前提下免收手续费;广发银行、民生银行无论本地异地、同行跨行领回“溢缴款”一律免收手续费,但取款金额超过5万元需要提前预约;民生银行无论本地异地,同行ATM机中取出“溢缴款”是免收手续费的,但跨行则需收取1%的手续费;浦发银行通过信用卡取出自有存款,在全国各地浦发银行的柜台取款一律是不收手续费的,但在ATM机上取现,则需要按交易金额的0.5%收取手续费,最低10元。”(具体免费情况见上表)

专家:能不取现尽量不取现

对于“溢缴款”的处理,多家银行电话客服人员向记者表示,如果不想被收取手续费,客户只能通过刷卡消费或者提升信用卡等级。广发银行信用卡热线95508客服表示:“信用卡刷卡消费会默认先使用“溢缴款”额度,然后才透支正常的信用额度,‘溢缴款’消费的部分是不计入透支利息的。另外,如果是等级较高的‘金卡’会员,取现方面会有优惠。”

中国人民银行杭州中心支行一副主任科员向记者表示,信用卡溢缴款取现大多数银行都要收手续费的情况由来已久,浙江省外有些银行已经取消了该项目收费,浙江地区会逐步跟进。

对于“溢缴款”,他提醒客户首先要有“不往信用卡里存大量现金”的意识,除了还清账单之外,能不存尽量不存,如果产生了“溢缴款”,金额较小的,尽量用刷卡消费来“赎回”;金额较大的,也不要用信用卡在自助设备上直接取现。

“先到网银、柜台或自助设备上把溢缴款转到借记卡(即储蓄卡)上,再用借记卡提现,这样收取的手续费跟信用卡在自助设备上直接取现比要少。”

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