寄件方。快递因为疫情原因被退回是需要收退回快递费的。通常情况下,疫情原因导致寄件方寄出的快递被退回,这时退回的运费是由寄件方承担的。由于收件人未取件,而快递公司实则已经属于完成了一次运输,只是因为疫情原因导致快递无法进行派送,被迫退回,所以寄件方是需要支付退回快递费用的。
因为疫情原因导致运输出去的快递被自动退回,首先需要与商家协商退款,其次由于快递并未签收,所以退回运费由寄件方承担。而退回到寄件方的快递,若寄件方不再次寄出快递,那么此快件是不会再次派送给收件方了。
但通常来说,若疫情没有到非常严峻的地步,寄件方也没有选择需要召回此快递,那么快递公司会将快递包裹存放在网点或仓库,在合适的时间再次进行运输及派送。
不过,各地的快递物流政策有所不同,建议消费者们可以通过各快递官网进行查询相关信息或致电客服热线进行实时查询。
快递客服热线及快递官网如下:
极兔速递:官方客服热线:956025;官网入口:【极兔速递官网】。
百世快递:官方客服热线:95320;官网入口:【百世快递官网】。
申通快递:官方客服热线:95543;官网入口:【申通快递官网】。
德邦快递:官方客服热线:95353;官网入口:【德邦快递官网】。
韵达速递:官方客服热线:95546;官网入口:【韵达速递官网】。
圆通速递:官方客服热线:95554;官网入口:【圆通速递官网】。
顺丰速递:官方客服热线:95338;官网入口:【顺丰速递官网】。
中通快递:官方客服热线:95311;官网入口:【中通快递官网】。
中国邮政速递Ems物流:官方客服热线:11183;官网入口:【中国邮政速递物流】。