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为删除淘宝差评不惜伪造证件 拿钱消灾成产业链

news.xixik.com   2012-11-5 23:33:50 资讯来源:南方都市报   字号控制:[ ]
核心提示:网购删差评已成产业链,删差评公司公司称三天内便可删除差评,一条只收200元。实际上,买家即便发现差评被删,要找运营商咨询投诉也并不容易。

南方都市报11月5日报道 “亲,把差评删了吧……”在当下,这种卖家靠软磨硬泡删差评的招数已经“落伍”了———重庆高新区警方近日破获一起为淘宝卖家删差评牟利的案件显示,不法分子通过套取顾客第三方支付平台账号、伪造身份证件、更改顾客账户信息等流水线服务,能让差评神秘“失踪”。

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伪造买家信息轻松删差评

中国电子商务研究中心新近发布的报告显示,2012年第三季度中国网络购物市场交易规模达2943亿元,同比增长36.9%。与此同时,一些相关灰色产业也在不断滋生,所谓删差评就是其中之一。

在网购过程中,买家对商品或服务不满意时可给出负面评价,即所谓差评。

这是卖家的生命线,将直接影响网店的信誉,甚至还有可能被运营商“扫地出门”。重庆高新区警方发现,不法分子正是利用了卖家急于消除不良记录的心理,打造了一条“删差评流水线”。

先是广撒网———犯罪嫌疑人马某等人首先通过网上各大论坛、贴吧发布广告,宣称可以帮助淘宝卖家删除差评,并留下QQ号作为联系方式。不断有卖家找上门来寻求删差评“服务”。其次是套取买家身份信息———一般而言,淘宝买家拍下物品后都会留下个人姓名、地址等信息。卖家将这些基本信息提供给马某,马某再进一步设法搜索获取该买家的更多信息,甚至包括出生年月、户籍地、照片、身份证号码等。

第三是伪造身份证件———马某等通过电脑、打印机、过塑机、切割机等工具,伪造买家的身份证,拍照扫描后上传到支付宝,谎称自己是该买家本人,因忘记密码,要求支付宝官方修改密码,随后登录该买家的支付宝账号删除差评。记者了解到,马某等人每为卖家删除一条差评,就可以获得100元至300元不等的酬劳费。马某近日被警方抓获时,民警在其住所内查获伪造身份证达90余张。

已成产业链 买家不设防

网购删差评到底有多大的规模?记者随意在网上搜索,发现上百家专业“删差评公司”及其留下的QQ号码等联系方式。记者以卖家的身份咨询了其中一位客服,对方称三天内便可删除差评,一条只收200元。

记者注意到,有的“删差评公司”称,先删除再付款,绝对安全。有的直接发来表格,表格中除要填写卖家自身的店铺链接、旺旺账号外,还需填写买家的旺旺账号、支付宝账户、账号名与地址等。

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对于删除差评的方式和渠道,多家“删差评公司”均表示不方便说。

与此同时,针对差评可能被删、个人信息可能被盗用的情况,许多买家都表示一无所知。

经常网购的重庆市民陈女生说,自己购买衣服、生活用品时给过差评,但根本不知道还有专业“删差评公司”,更不知道个人身份信息可能会泄露。另一位网民王女士说,自己在网上买过相机等电子产品,交易完成、给过评价后从不会再关注自己的评价。就算差评被删了,她也不知道。

实际上,买家即便发现差评被删,要找运营商咨询投诉也并不容易。

记者向淘宝网客服咨询差评如果被恶意删除,应该如何处理,客服没有作出解释。

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