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马云不屑淘宝卖家抗议:宁可关公司也不放弃原则

news.xixik.com   2010-9-6 23:10:06 资讯来源:嘻嘻网   字号控制:[ ]

马云狂言:阿里人,为理想而战吧! 此时此刻,非我莫属!

9月6日消息,面对愈演愈烈的淘宝卖家抗议搜索规则调整的事件,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云,在昨晚发出的一封内部邮件中称:“宁可关掉公司也不会放弃原则”。他警告闹事者,阿里巴巴将会“像捍卫生命那样捍卫我们的使命”。

从7月起,阿里巴巴旗下淘宝网实施了调整搜索排序新规。排在搜索靠前位置的多为商城用户,因此遭到不少中小卖家乃至买家的抗议。抗议者认为,搜索结果前几页几乎都被商城客户占据,中小卖家流量骤减,订单大量减少。8月,还有多名淘宝卖家聚集到了淘宝网在杭州的总部进行抗议。

中国历史朝代表

对此,马云在邮件中认为,调整是基于保护消费者利益,支持优质服务和诚信卖家的决策。马云认为,公司的好意遭到了曲解,“社会上出现了很大的消极,浮燥的情绪,很多人怀疑一切,打击一切,否定一切,总把自己对世界的片面认识强加给别人。”

对于坚持还是放弃的选择,马云称,如果放弃,今后就将成为一家平庸的公司,只有坚持才会让付出的努力有独特的回报。他在邮件中明确作出表态:“我们不会因为压力而放弃自己的原则。”他声称“宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则”。马云表示,希望全社会能监督其商务政策调整,如果有违开放、透明、分享、责任的原则,一定会作出修改。

马云在邮件中也指责了“闹事和传播谎言获益的人”,称他们“不仅仅在伤害两万多名优秀努力年轻人的理想,也在破坏和打击数千万以网络为生存的小企业以及几亿消费者的利益。”

“阿里人,为理想而战吧!”马云在邮件最后向全体阿里巴巴员工发出了这样的呼吁。(文道)

相关报道:淘宝网总裁陆兆禧称抗议者侵犯市场原则 淘宝不接受

在【网易科技·缔元信联合调查】对于淘宝网搜索规则的调整,你是否赞同马云的说法?

截止9月6日晚23:18,78.8%的网友表示“不赞同”。

图:马云:此刻非我莫属

以下为马云9月5日晚发出的内部邮件全文:

各位阿里人,

几天前,有朋友问我今生最相信什么,我说:”我相信相信!”。

最近我发现很多阿里人非常郁闷和难过,大批网络报道指责淘宝网调整搜索结果,甚至还惹起了某些卖家来淘宝网门口抗议示威…看到那么多同事很委屈,甚至流下了眼泪,也发现不少年轻的淘宝人在不断自问:”我们到底做错了什么,为了鼓励大家在淘宝上创业,坚持七年不向会员强制收取开店费和交易费,坚持扶持发展创业者和中小卖家,七年多的日日夜夜奋斗,结果换回来的是各种各样的指责,我们值得这样吗?我们选择的路对吗?我们是否应该放弃自己促进新商业文明的使命而回到仅仅是一家普普通通的赚钱公司……”

本来应该早点和大家做一个交流,谈谈我的看法,但最近一系列的问题…呵呵,我觉得阿里人必须有这么一个经历,阿里人需要有时间接受各种各样的挑战,”男人的胸怀是由冤枉撑大的”,我觉得阿里人需要有在纷乱的外部环境中学会用自己的脑袋思考问题和判断问题的能力。选择今天和大家交流是因为快到阿里十一周年庆了,到了我们重温去年这时候提出的:阿里巴巴要促进开放、透明、分享,责任的新商业文明,为全世界一千万家中小企业提供一个生存和发展的平台,为全世界解决一个亿的就业机会,为全球十亿人提供一个消费的平台……的时候。

从提出这么一个伟大的使命和目标起,我就觉得我们从此以后会走上一条艰难的发展之路,我们会碰见各种不同类型的阻力和困难。今天的麻烦还仅仅是个开头,我们会碰上越来越多的挫折…坚持做正确的事,坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的,在任何时代都一样。尤其在今天的中国的商业环境里,促进开放,透明,分享,责任的商业文明一定会破坏大批既得利益群体,我们要抗争的不仅仅是这些既得利益群体还有是上世纪的商业习惯..

前段时间,淘宝人作出基于捍卫消费者用户的利益,同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策,我认为是正确的!我深以为豪的是我们的同事能放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法!!!但遗憾的是大家的好意被曲解,支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家,保护消费者利益的措施被指责成获取自己的商业利益.:( 因为我们毕竟不是生活在真空的世界里, 互联网是一个大世界,淘宝网也是个大社会……我们也同样在电子商务的世界里面对欺诈,假货横行等一切社会现象。今天的社会上出现了很大的消极,浮燥的情绪,很多人怀疑一切,打击一切,否定一切,总把自己对世界的片面认识强加给别人,……还有不少媒体过度的使用”惩恶”的手端,而不是” 扶正祛邪”,使得人们不相信还有人会做好事,还会有人会为理想和原则而工作…….

坚持还是放弃? 放弃,从此以后我们就会成为一家平庸的公司,因为利益而活着,我们可能会在一段时间里会很轻松,会很赚钱…而坚持理想,我们也许会每天碰上今天的状况,我们要和各种势力做斗争,包括巨大的黑色产业链中的恶势力。但坚持也会让我们生存和工作的有意义,坚持也会让我们能在21世纪里成为一家真正对人类社会有贡献的公司,让我们今天付出的一切努力有独特的回报…

我想阿里人应该,必须也只有选择坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路!!

对那些相信新商业文明和支持阿里巴巴成为理想主义公司的社会各界朋友们说, 我们的上帝只有一个,就是用户。我们会更加在平时的工作中完善自己的服务和功能,我们会加强倾听客户,我们会坚持以保护消费者权益, 维护卖家利益为原则。我们坚信在未来的商业社会里,将没有大企业和小企业的区别,没有外资和内资的区别,没有国企和民企的区别,我们觉得只有诚信不诚信的区别,只有开放和不开放的区别,只有承担责任和不承担责任的区别…我们将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业。我们为我们自己工作中的不当,不成熟,不完善而道歉,我们保证将不断的努力,不断的创新…我们不追求最具影响力,我们追求对人类,对社会,对家庭和对自己最有贡献力!

对那些辛苦创业者们,我想说今天是创业最好的时候。一切梦想的成功一定和眼泪和汗水有关,和坚持诚信努力有关! 商业就不该害怕竞争,害怕竞争就不该做商业。我们害怕的是不透明的竞争,不诚信的竞争,不公平的竞争!怨天尤人的人永远会输给拥抱变化、改变自己的人!

对于我们的阿里人,我想说的是,我们坚持了十一年的理想很不容易,但我们还将坚持91年的理想! 我们从第一天起就坚持赚钱不是我们的目的,而仅仅是我们的结果。我们这家由80、90后组成的公司,我们必须有别于昨天的企业。我们感恩自己的公司诞生于这个社会,我们会因为今天的社会环境而成长,我们更应该为这个商业社会的完善而存在!这也是我们每天认真工作的意义所在。阿里人, 我们自己的未来一定是由我们今天乐观积极的态度和努力决定的!

对那些躲在背后的网络黑色产业链和希望我们放弃原则的人们,我想说,我们从来不会因为利益而改变自己,我们更不会因为压力而放弃自己的原则! 我们将会面对任何挑战,…我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则! 今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整,假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则,我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命!

请那些想通过闹事和传播谎言获益的人注意,你们的举动不仅仅在伤害两万多名优秀努力年轻人的理想,你们也在破坏和打击数千万以网络为生存的小企业以及几亿消费者的利益。阿里人感谢真诚的建议和批评,但是别有用心的意见,无理取闹和片面的东西,我们不会接受,即使你们付诸于游行示威甚至更加过激的手段,试图通过这些手段让我们让步屈服,数亿消费者不会答应的。我们坚信并会积极的参与到社会积极进步的力量中去…

阿里人,为理想而战吧!

此时此刻,非我莫属!

马云

2010.9.5

陆兆禧称抗议者侵犯市场原则 淘宝不接受

9月6日消息,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云昨晚在阿里内网发贴,回应了近期淘宝卖家抗议搜索规则调整引发的事件,马云称“宁可关掉公司也不会放弃原则”。

从7月起,阿里巴巴旗下淘宝网实施了调整搜索排序新规。排在搜索靠前位置的多为商城用户,因此遭到不少中小卖家乃至买家的抗议。抗议者认为,搜索结果前几页几乎都被商城客户占据,中小卖家流量骤减,订单大量减少。8月,还有多名淘宝卖家聚集到了淘宝网在杭州的总部进行抗议。

继马云的强硬表态之后,淘宝网总裁陆兆禧也在昨晚的跟贴中表示,在淘宝眼中没有大小卖家之分,唯一的界定标准,只有诚信与不诚信的区分。陆兆禧称,淘宝决心为了原则而战,不会接受。

陆兆禧还对抗议者进行了直接的驳斥,他直言:“我们试问一句,淘宝死掉了,对谁有益呢!!!!!!”,陆兆禧认为,有人为了一己之私,而“不惜让淘宝平台受伤害,让数百万卖家跟着遭殃,几亿消费者受到影响”。陆兆禧称,淘宝消费者是唯一的上帝,而抗议者采取过激的手段让淘宝让步屈服,侵犯了市场的原则和公平,是对数亿消费者的损害。(文道)

以下为陆兆禧跟贴全文:

标题:《淘宝网:用户是唯一上帝 要为原则而战》

淘宝不仅是我们自己的淘宝,更重要的是,有无数人希望通过在这个平台,实现自身价值和创业梦想。到今天我们很骄傲通过我们这一代的努力,淘宝网已经迅速拉动了国家的电子商务进程,解决了数百万人的创业就业。

我很感谢在这次事件当中,我没有听到买家的批评和不满,淘宝平台的用户体验越来越好,购物更畅快,更安全愉快。这是消费者自己的选择。服务好淘宝网两亿多的会员,也是淘宝网所有卖家的生命线。保护好买家的权益,也是对卖家支持的最踏实有效的要素。一切围绕消费者体验,我们制定了开放,分享,透明,责任的战略目标,难道开放有罪,还是分享违法;透明是错误的,还是责任不对!!!!!

有两种声音已经散布了很久了。第一种就是说淘宝网为了扶持中小卖家,制定的政策都是为了限制大卖家;第二种就是说,淘宝网为了留住大卖家,中小卖家的利益被弃之不顾。这两种声音简直就是自相矛盾的糊涂到底。淘宝网眼里没有大小卖家之分,没有海内外合资联营国企私企之分,我们界定的唯一标准,就是诚信企业,不诚信企业的区分。

木秀于林,风必摧之。淘宝说东,自然就有人说西;淘宝说西,他们又拿东说事。那么我们试问一句,淘宝死掉了,对谁有利益呢!!!!!!为了一己之私,不惜让淘宝网整个平台受到伤害,让数百万卖家跟着遭殃,几亿消费者受到影响,你们的居心到底何在呢?就是为了让淘宝网为这几个人网开一面,特殊对待?

淘宝网只有一个上帝,那就是淘宝网消费者。为了保障消费者的权益,我们必须保障整个大平台的公正性和繁荣。我们愿意倾听意见,但是别有用心的意见,无理取闹和片面的东西,淘宝人不会接受,即使他们付诸于游行甚至更加过激的手段,试图通过这些手段让淘宝让步屈服,就侵犯了整个市场的原则和公平。是对淘宝平台几亿消费者的损害。

淘宝网既然为理想而生,就注定决定了我们必将为原则而战。

阅读延伸

淘宝改革被指拉大贫富差距 中小卖家生意难做

知名咨询机构IDC的一项研究报告显示,截至2009年已经有超过80万人在淘宝网上实现了直接就业,间接有超过230万人通过淘宝网电子商务生态圈获得了就业机会。目前,淘宝已经占据了C2C市场80%以上的份额。淘宝,为无数中小卖家创造了就业机会,让他们感恩于淘宝;但与此同时,从最近的搜索规则调整,到之前的直通车被曝竞价排名,再到实物图风波,淘宝最近一系列“新政”引发了中小卖家的集体骚动和抗议。有网友称:“淘宝上生意越来越难做了,淘宝已经不是大家的淘宝,而是少数人的淘宝”,但淘宝的态度却相当强硬,称所有的调整和举措都是为了让买家更好地购物,让卖家寻找更大的市场,让淘宝的平台做得越来越好。淘宝,在大家的争议声中不断前行,让中小卖家又爱又恨。

搜索新规:网店流量 从千人跌至数十人

如今在淘宝网上活跃着数百万户卖家,在线商品数量大大小小更是达到了4亿种之多。面对鳞次栉比的商品,买家大多通过淘宝网提供的搜索功能寻找自己想要购买的商品,而搜索结果的顺序直接决定了卖家生意的好坏。

7月8日,淘宝宣布修改商品的搜索规则,改变了原来按照商品上下架时间的排序,而是纳入消费者对店铺商品本身的描述、卖家的综合评价、卖家服务质量等内容的“计算”,对搜索结果排名顺序进行调整。此次调整中还加强了对商品陈列、商品类目管理、商品描述等方面的规范和要求。

淘宝公关部发言人告诉《IT时报》记者,淘宝此次规则调整,把卖家的综合评价、服务质量、商品描述计算在内,目的是让诚信卖家及商品获得更多用户的关注和机会,提高消费者购物体验,有助于提高诚信的中小卖家流量。该负责人还告诉记者一组数据,对于大部分中小卖家而言,店铺流量不但没有下降,反而流量增加了30%以上。

艾瑞咨询高级分析师张艳平告诉记者,淘宝此次搜索规则的调整把卖家的评价和服务等纳入进去,相比较之前简单的算法,更加科学和全面。不过,不少用户对于淘宝的此次调整并不买账,甚至引发了集体抗议。

7月13日,全国11个省市近300名卖家聚集杭州,要向淘宝讨个说法,并要求淘宝恢复原有的按照商品上下架时间排序规则。同时,网上流传着一封署名为“淘宝店主联合委员会”的抗议书,抗议书称规则调整后中小卖家流量骤降,订单大量减少。该抗议书还称虽然淘宝网对外声称是在服务上做了提升,但是经过实际测试发现,谁给淘宝网的钱多,谁就排在前面,完全不像对外宣传的那么回事。

而记者从一些用户的反馈也看出,不少用户对此次搜索规则调整甚为不满。来自深圳卖服饰的网友“五月”告诉记者,她的店铺安装了监视器,以前差不多一天有1000个顾客光临,现在只有几十个,明显卖不动,“感觉现在淘宝的政策是卖家越大越有利”。另外一位来自湖南的卖母婴用品的掌柜“珊瑚虫”也表示,觉得这段时间流量少了很多,一天下来也没几个人问津。“五月”觉得,“以前的制度很好,很公平,现在又是信用、又是收藏率,我天天收到这些刷信用、收藏率的垃圾广告。”

对于用户的质疑,淘宝公关部负责人表示,规则的调整肯定会触及一部分人的利益,因而有人反对也是正常的。为了优化搜索,7月14日,淘宝网公布了七大搜索作弊行为,分别是炒作信用、重复铺货、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致,违反上述七条的搜索作弊行为轻则降权,重则将会被淘宝搜索屏蔽。

直通车:数百次点击换得一次购买

当初淘宝靠免费吸引了大量的用户,打败了C2C市场的霸主eBay易趣。在eBay易趣一蹶不振后,马云曾透露淘宝网酝酿收费,但随后发生的事彻底颠覆了他的计划。

2006年,C2C新军腾讯拍拍网宣布至少免费三年,淘宝被迫停止了收费的企图。2007年,改弦易帜的TOM易趣宣布变收费为免费,马云于是放出狠话:“砸钱20亿,继续支持淘宝免费5年”。2008年,百度成立C2C平台“有啊”,马云一咬牙,把对淘宝的追加投资从20亿元提高到50亿元。

虽然马云的淘宝一直高举免费大旗,但淘宝一直没有放弃过寻求商业的利润点。早在2006年,淘宝就准备推出搜索竞价排名的“招财进宝”计划,但是因为卖家的一致反对而流产。此后,淘宝推出广告性质的“直通车”,卖家只要设置相应的关键词,推广的商品就会出现在相应的位置上。而直通车的使用规则是第一次开户必须预存500元,这全部是卖家的推广费用,只要买家点击广告就会扣费,而这种广告的形式明显有助于提高商家的流量。

对于直通车,中国电子商务研究中心分析师方盈芝认为,这无疑是淘宝为了扩大收入而采取的一种措施。而直通车却受到质疑,今年5月有媒体报道淘宝利用直通车变相搞竞价排名,称在搜索页面上,以直通车卖家为主,“说白了就是你不掏钱,买家在搜索上就找不到你。”

“五月”告诉记者,直通车很“烧钱”,买家很喜欢在网上点这点那,而点一次直通车就要收一次费,但通过直通车成交的概率并不高,“200个看的能有一个买就不错了”,并且一旦坐上了直通车,如果再取消,你的搜索排名就会非常靠后。

网友“秋天到了2006”在天涯上跟帖称“在2009年10月份的时候,为了提高流量,加入了淘宝的直通车,自从加入直通车后,我的免费流量就开始悄悄下跌。而之前我的流量一直是稳定增长的。”他还指出在停止广告后,流量大跌,淘宝反复催促其再做广告。

对此,淘宝公关部予以否认,淘宝认为直通车只是一种纯广告的形式,使用直通车商户的产品会在搜索的右侧显示,跟搜索排序和流量没有任何关系。

店主质疑:淘宝执法采用“双重标准”

“五月”对淘宝规则的调整很是不满,认为淘宝总是有两套标准,并不能执法如一。“五月”表示,在淘宝交流群里,有用户宣称自己加入直通车和消保计划后,受淘宝“保护”,刷信用也没事。

“这个用户2009年8月3日开业,收藏率才4个,但是信用却有509个。仔细看,全部是卖1元的礼品盒,这种刷信用操作手法也太明显了。”“五月”表示。记者顺着他提供的店铺地址看到在半年以前确实有多项卖出1元礼品盒的记录。“结果我真去举报了,第一次举报通过邮件,长达三周未果,一个月后,我看一直没有反应,就打电话去举报,第一次仍然未果,到第二次,我态度非常强硬,声称要投诉淘宝客服,这才受到主管级别的接待,最终举报成功。”“五月”愤愤地表示,“后来我从一个刷信用的群里听说,只要你加入直通车和消费者保障,给淘宝交‘保护费’,淘宝就不会管你,但是你没加入的话就会被封店。我不信,就又举报了,结果还真是没有回复。”

网友声音

客观说,任何的改革(调整规则)都会触犯到某些人的利益,所以,遭到抗议也很正常。如果真的如同淘宝所说,新的搜索排序规则拒绝了以往靠重复设定关键词、故意放错类目、重复开店甚至炒作等行为,而是以是否能提供好的品质商品、是否有好的服务态度、售后、发货速度等因素考量,那么,对于众多中小卖家长远利益来说,确实是好事。

——最爱下雨天

最近刚辞去工作,进入淘宝大军,没想到刚进来就遇上了新规。现在我还没摸索出怎么做才能排到前面,不过看来看去,似乎没啥希望,偶这俩“小星”,除非刷钻。买家一个心情不好,给你打个低分,你就完了;差评师一不小心看上你了,你就完了;同行看你不顺眼,来个故意差评,你又完了;偶没钱推广这不又完了。是的,我不是马云,我没有他这样的本事,我只是一个平凡的小女人。我又应该去求助谁,谁能给我正确的答案。

——寒心不

在淘宝上做本身就是免费的网店资源嘛,如果人家马云真的想收费,那也是合理的,本来人家做这不就是为了赚钱吗?不然何必那么劳心费神呢。我也是淘宝小卖家,我没有去管那么多的争论,自己安心做好自己的店铺就好了,只要自己店铺的质量没有问题,服务态度好,做到问心无愧就行,如果真的有一天在淘宝上做不下去了,开个实体店也不错,那些积累的老客户还是可以继续维持的哟。——sence_wjf (本文来源:IT时报 作者:刘超)

淘宝部分卖家遭要挟 淘宝怒斥"黑社会行为"

新华社杭州7月23日电(记者张道生) 前日,多名淘宝卖家因该网站排序新规利益受损,要挟投放"直通车"广告的卖家,导致后者利益受损。淘宝网方面表示,将严查此类伤害卖家,损害淘宝购物环境的"网上黑社会"行为,对于少部分因此受到损失的商家,淘宝将会有应处理措施。

投放广告卖家称受到威胁

淘宝卖家唐先生称,前天上午,有卖家开始组织QQ群,号召恶意点击淘宝网商品搜索结果页面右侧广告"淘宝直通车"的,因为直通车业务是按照点击量进行计费,点击直通车,就相当于使淘宝的卖家更多的支付了无谓的广告费用。从而增加卖家的广告支出,使其利益受损,用来反对淘宝此前公布的搜索排名新规。

唐先生说,当日下午,他投放的直通车广告遭到连续点击,点击拍下货品的所谓买家,在收货地址中统一写上:"请你立即停车,不然搞你!"由于直通车广告按点击量付费,唐先生为避免遭受更大损失,被迫撤下广告。

唐先生表示,本来店里生意不错,一直本分做生意,也未受到新规的影响,不知为何招致这样的威胁。记者在淘宝论坛发现,遭受唐先生类似待遇的还有不少用户。唐先生也对这种网上的威胁相当反感和气氛,希望有人能够管管他们。"不然正经生意都没法做了。"

部分卖家不满排序新规恶意报复

从骚扰者给卖家的留言中看出,唐先生被骚扰和之前7月8日的淘宝搜索规则调整有关。记者调查也发现,恶意点击反对新规的卖家,多因新规致其店铺浏览量和交易量下降而不满。多个卖家在QQ群中鼓动其他成员大量点击直通车广告,使投放者受损,有的卖家甚至还直接发出了要挟。

此前的7月8日,淘宝网调整商品搜索排序规则,增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等,这些与卖家服务质量直接相关的因素,都将影响到在搜索结果中的排位。淘宝还公布了七大搜索作弊行为,包括炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致。

淘宝搜索负责人表示,当卖家出现上述情况时,将会被系统识别,作出搜索展示降权处理。新规的实施,确实让少部分卖家的浏览量受到影响,但也有不少卖家们表示,即使受影响,也不赞成"偏激行为"。

国内咨询机构艾瑞观察到,新规则下有少部分卖家流量降低,但部分诚信经营的卖家排名较为靠前。艾瑞分析主要原因在于:调整规则之前一些卖家或多或少 都有以上作弊行为的触犯,而新规则对之进行打压,自然影响到这些卖家的搜索排名,反之注重信誉、服务卖家在此次调整之后排名得以提升。由此可得出, 各中小卖家需持续不断加强从售前的沟通服务、售中的发货服务、售后的反馈服务等各方面综合投入力度来提升其服务质量,才能获得靠前的排名。艾瑞认为,新规则从长期来看是更好地保障了消费者购物前搜索到更切合其购物需求的搜索结果,避免一些商家从中作梗误导消费者,为卖家营造更公平的竞争环境。

淘宝网称将报警打击黑社会行为

昨日,淘宝网怒斥此类要挟系"黑社会行为",并对记者表示,淘宝此次调整搜索规则,目的就是为了扶持诚信经营的中小卖家,提升消费者在淘宝的购物体验。从结果来看,大部分诚信卖家的流量得到提升。

得知新规后,不少买家表示赞同,买家"aft101"在淘宝门户中留言道:"严重支持,已经受骗上当多次!" 淘宝买家"rit"对记者表示,以前在淘宝搜索商品,因为有卖家重复铺货,整屏都是一个卖家的商品,还有些卖家堆砌关键字,点击进去根本不是自己想要的商品。很多卖家也表示: "希望淘宝的新规则能够真正的扶持中小卖家,毕竟这是淘宝源源不断加入滴血液成员所在。淘宝店的低成本开始,也是中小卖家看到的最合适的创业开始。"

"任何一个规则的出台,不可能100%人满意,这次淘宝搜索规则的调整,损害了少部分既得利益者。但淘宝不会因为这极少部分人而停下步伐。有部分卖家还没有研究适应新规则,而出现流量暂时下降的情况,我们也安排了专人,在论坛里面听取他们的情况介绍,帮他们分析原因所在,进一步来调整。但是对于目前他们频繁骚扰卖家的这种过激行为,我们决不放过。我们有责任为广大卖家和消费者维持一个健康有序的市场。"

淘宝方面表示,对于扰乱市场秩序的卖家,将使用技术手段对其进行追踪,也欢迎被骚扰者积极向淘宝举报,淘宝将联合公安机关严查到底,绝不姑息。法律界人士提醒这些骚扰者说,网上的诽谤、辱骂和变相骚扰行为,和网下的并无性质不同,不过是相比线下来说,网上更为便利而已。但这只是违法成本的区别,不影响性质,也并非无法可依。从既往的某些人士被"跨省追捕"成功来,并不是抓不到这些网上匿名者。除了民事侵权外,卖家的骚扰、威胁行为还违反了治安管理处罚法,应该由公安部门进行行政处罚。如果骚扰、威胁情节严重,卖家的行为可能还会涉及刑事责任。

附图一:一诚信卖家被拍下商品后的留言

 

附图二:

J.Wong炮轰马云令竞争环境没有底线

面对愈演愈烈的淘宝卖家*搜索规则调整的事件,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云,在昨晚发出的一封内部邮件中力挺淘宝新规,并称“宁可关掉公司也不会放弃原则,”即使部分卖家“付诸更加过激的手段”。魅族大嘴JW这回和马云吹上了,呵呵,这些老总都是个性狂……以下是引用原文:

J.Wong 发表于 2010-9-6 20:31

不喜欢马云,高举支持创业的大义实际上却一直为偷税漏税假冒伪劣提供温床才得以快速发展,使整体竞争环境变得更加没有底线,创业变得更加艰难。

J.Wong 发表于 2010-9-6 21:07

说和自己无关可以,但同时又以"支持创业"大义之名就过分了。

另外恐怕是带来就业岗位的减少吧,很多商品只要淘宝有的实体店就生存艰难。如果是合法经营只能说是社会发展趋势所迫,但那几乎是偷税漏税假冒伪劣的天堂!

J.Wong 发表于 2010-9-6 21:35

当人人都偷税漏税时你即使同样的偷税漏税也不可能透漏出更多的钱,唯一不同的是自己跟着违法和税务法规的崩溃

J.Wong 发表于 2010-9-6 22:08

破坏规则底线带来就业同时往往也使更多人因此而失去了工作!

J.Wong 发表于 2010-9-6 22:29

如果他还没忘记社会责任,那么他就应该主动的去配合税务部门使淘宝的商家依法纳税合法经营。这对社会和实体店铺以及税务体系的影响是巨大的,他是个有能力的人,能力越大责任也应该越大。

网友反驳马云言论

一个字“利” 现在还有什么原则不原则!

经常去淘宝的人看的很明白,那些排名靠前的所谓商城好卖家,同样的产品,价格都比其它高出一截。为了成为商城卖家,要向淘宝交纳各种费用和保证金,而这部分成本当然是转嫁到消费者身上了。马云口口声声说是为了维护消费者利益,但只要交钱就成为商城用户,并且让消费者花的钱更多,维护了哪门利益?

站着说话不腰痛,老是为自己考虑,马云你就不能站在我们淘宝商家的角度去考虑问题吗??
无耻之徒,本身就为了自己的立意改变了搜索还不承认……

马云也是为了利益最大化,所以对中小卖家的生意是越来越难做了,排在前面的商城,都是别人花了钱的,另外,TAOBAO原来定位是C2C的平台,在很多年轻的人注册下,出名了,所以现在也变味了,慢慢变化了B2C的平台了.马云所谓的提供优秀卖家,是对消费者的保障,是欲盖弥彰,为了收更多的银子吧了?

马云口口声声说7年没有收过费,我问马云3件事,第一。用户的资金问题,一个人支付10元,当天不取现,10万人支付,当天的利息是多少?第二。淘宝商城用户和担保金问题。这笔利息和收益算不算利润?有没有收费?以前装修模块都不要钱,现在5块一个月了。第三掌柜热卖广告位钱。这些算不算收费?

笑死我了。马云居然说淘宝没收过费!!!光每天淘宝店铺的押金产生的利息就的多少钱??几百万家店铺啊!一家几千块押金。这每天的多少利息啊!全被马云收走了。另外店铺真的没有收费吗?骗鬼吧!更改规则其实就是为那些交钱的服务。谁交钱多谁排前面而已。何必要挂上什么道德大义。不就为了钱吗!!

规则的本身实际上是公平的,问题在于规则不透明,不公开,有很多隐形规则,卖家不知道,触犯了也不告诉你,让你死的不明不白。淘宝的问题在于霸权,淘宝单方面改规则我们先不论可不可以,关键是你要按规则实施,卖家犯了哪一条,要讲明白。而不是动不动就扣分,封店。

这么说中小商户难道就不诚信了?商城排名靠前是你马云搞的其不成了你说谁诚信谁就诚信?说道底谁交钱谁就诚信。机会平等成了一句空话。

诚信的标准是什么?能不能请淘宝明示,难通商城用户就比其它不是商城用户的卖家更诚信吗?

他去死吧,把做广告的和收费的排在前面,打着正义的幌子在这里敛财,脸皮不是一般厚。

马云的那句“宁可关了公司也不会放弃原则”太牛了,这是做企业的最高境界。

他敢说这句话,就是因为目前还没有类似的企业与他竞争,等到有这样的企业出现,看他是不是还有底气说这句话?就是因为商城贡献多的银子给他们所以才这样,人为的干预公平竞争……所以还是希望市场上能出现类似的企业与淘宝抗衡~

么看,马云这文章都像抄袭老希的《我的奋斗》哦,不过终究水平不够,倒成了安利洗脑会的演讲稿了,嘿嘿。

马云!告诉你,你的的确确是个大忽悠,愚弄了淘宝绝大多数帮你打江山的人,愚弄了上淘宝买产品的人!希望能成立个网监协会,希望大家能清楚认识马云!

马云也是为了利益最大化,所以对中小卖家的生意是越来越难做了,排在前面的商城,都是别人花了钱的,另外,TAOBAO原来定位是C2C的平台,在很多年轻的人注册下,出名了,所以现在也变味了,慢慢变化了B2C的平台了.马云所谓的提供优秀卖家,是对消费者的保障,是欲盖弥彰,为了收更多的银子吧了!

是假货都得给好评,这个是在淘宝消费的潜规则,你不怕晚上有人打电话叫你起来尿尿的话。这点真是太奇怪了,ebay老大也没发展到这么畸形。还不是淘宝和卖家自找的,记嘚很久有篇放头版的帖子就是一位卖家说自己如何保持百分百好评,收到中差了就给买家打电话,当时真是觉得太奇怪了,我买东西觉得不好还要违心给好评?把它放头版相当于鼓励全部卖家都这么干,结果终于就发展到现在这种场面。以前也干过卖家,从易趣那会的,从没打电话叫买家改评价。

“淘宝就是不收费”马云式的虚伪!!

淘宝,我是亚洲最大网络零售商圈。我们一直打着不收费的伪旗号,横行霸道。

看,一群SB冲着不收费的旗帜,不怕死的一头栽进来,上当了吧,受骗了吧,活该!

淘宝,我就是不收费。看,在我们的淘宝开店,都是免费开店。不过,不花钱,我就让你开不下去!

淘宝,我坚决不收费。不加入我们的收费旺铺行列(50元/月,加入我们的消保,给你优惠点30/月),给你个免费的普通铺子。显示的商品图片,比人家交了费的旺铺店要小得多;不加入我们的收费旺铺,你的生意就旺不了,别人搜索你的时候,估计能在火星的旮旯里看得到你!

淘宝,我就是不收费。不加入我们的消费者保障服务计划(简称:消保,交费300-2000不等),商品排名轮不上你,好的促销活动不让你参加。美其名曰:消保没有收你的费用,只是押金。不过在你想要退出消保的时候,至少三个月后你才有机会等得到退款。是人都知道,淘宝的交易期不会超过一个月,买家收到货没收到货,最迟也不会超过一个月,有没有质量问题,不需要三个月这么久。何况我们消保,是7天内无理由退货退款。我就是要拖你三个月,如果每天有1万人申请退出消保,拖你三个月按平均押金1000元计,我也有1000万的三个月利息期,还可以在这三个月内用这1000万来作别的投资。一群傻子,加入我们消保的时候,明知上当,还是要死命冲进来。

淘宝,我坚决不收费。我弄个淘宝直通车出来,你爱交钱不交。不交钱的算你聪明,不过呢,劳资有的是办法对付你。你不交钱是吧,我没事就屏蔽你的商品,看你怎么做生意。交了钱的,算你识相,不过呢,劳资也不会让你好过。让你的钱哗哗往外流被人点击,成不成交,不关我事。成交了算你命好,不成交那是你商品有问题。反正我只管造些让人点击的现象出来,坐收象流水一样的人民币流进来。

淘宝,我说了不收费,就是不收费。我今儿弄个收费的“满就送”促销工具,明儿弄个收费的“量子统计工具”,高兴了我再弄个“收费相册”。这不前些天我弄的“淘买家”由于上当的傻瓜不多,下课了,唉,失去了一个赚钱的好工具。这些工具,你不用我的,我就让你的商品没人看得到,搜索也搜索不到。气死你,活该。

淘宝,我就是不收费。劳资现在可不管你们这些贪小便宜的小店铺了。淘宝我现在弄的淘宝商城,人家一加入淘宝商城就是几万到数十万的费用,每成交一笔还有5%左右的抽佣给我。哪象你们这些淘宝小店铺卖家,让你交个前面几项的费用,还那么罗里巴索的。让你去傻眼吧,我没事就屏蔽下你们这些破小卖家的店铺商品,让那些交了费给我的淘宝商城卖家多卖些。

淘宝,我这里可不是救济站,没钱的,你还是不要进来。

PS:马云还一直打着诚信的幌子来继续忽悠,群众的眼睛都是雪亮的!

马氏新传

时有枭雄马云者,其人了得,自小聪慧,然科举屡屡失意,幸皇恩浩大,天赐良机,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯,后留美视察,惊闻网络现身,以为稀奇,遂揭竿而起,竟积身家亿万。马好侠客,闻港人金庸乃真英雄矣,遂三顾茅庐,广发英雄贴,号天下志士于西湖论剑,成天下美谈!其行小善一事,必央视露脸,好自作传记,开坛洗脑,自成一派,不觉中忽悠功已至上乘,其商人本性立现,枉谈社会责任,沽名钓誉,其好名如此。

洪朝五十九年四月十二,川中汶川大震,祸及数千里,灾民不绝于道,号呼动于天地,举国哀悼。庙堂之上者,引车卖浆之下者,富商巨贾,黎民百姓,无不慷慨解囊,热血相助,中华竟因此隐隐而有复兴之象焉。

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马观天色,察天下,放言曰,大灾在即,所属仆从人捐一文可也,多捐则为浪费矣。言一出,闻者无不大哗,继而责之以义。马亲率御林军于杭州舌辩之,不逞,遂闭其言路,不纳众人。四月十五日,御驾亲征川中视察,忽有闻,马已通兵部侍郎及四川总督,言谈间已定灾后商计矣。

商贾之道,固有无利不起,亦有道义存焉。时富豪如和黄李氏,台塑王氏,江苏陈氏者,无不倾资以救国难,贩夫走卒、乞儿戏子,踊跃救难者,一一难书。国难当头,马前发冷言于公众,后谋私利于暗室,不亦鄙乎?时有人讽马曰:公可悯天下苍生,可悯汶川一童乎?道义不存而富,是为为富不仁也。

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