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淘宝网上购物遭遇三钻卖家骗款 不能只看信用度

news.xixik.com   2007-11-29 11:33:39 资讯来源:中国青年报   字号控制:[ ]

中国青年报11月29日报道 近日,有读者反映在淘宝上向一位信用度为“三颗钻”的卖家“婵真小样”购买化妆品,听信了“要订货,先需交定金”之后,向其支付了定金却发现上当受骗。据网友统计,包括上海、北京、浙江、江苏等地至少有40名网友被骗,累计金额达10万。淘宝称接到近10名网友投诉后,具体数额还在调查,目前已冻结“婵真小样”的支付宝。

网友反映40人被骗

网友张小姐告诉记者,她于11月8日向”婵真小样”订了3000元的韩国某品牌化妆品。当时“婵真小样”声称暂时没货,需要预定,订货周期为12天。并要求张小姐先付掉部分订货款。“我还是有些犹豫,但我看到她是三颗钻石的卖家,好评又是100%,9日就先支付了她1000元。”

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21日晚上,张小姐联系到“婵真小样”,问她货到了没有。“她说刚到,明天一早就发货。当时我就觉得奇怪,我钱都没有付完,她怎么能给我货呢?”此时,张小姐还不知道自己被骗。

“23日那天才发现情况不对了。”张小姐正准备充钱到“婵真小样”提供的名为“王宝玉”的支付宝账号,打算把余额付清时,网友说“出事了”。“他们的钱都汇过去好几天了却一直没有收到货,有的甚至已经全部付清了”。后来,张小姐等网友查了“婵真小样”提供的两份寄货单号F003305679、F005305681,却发现没有此单号。

“从22日晚上开始,各地买家就纷纷打电话问她是否发货了。她说发了,网友问为什么却没有收到货,她支支吾吾,又说是向‘梦随风万里哦’拿的货。那人没有发货给她。”张小姐告诉记者,后来她才发现“婵真小样”和”梦随风万里哦”两家店铺公告一样、商品也都一样,只是“婵真小样”的店有三钻,而“梦随风万里哦”只有几颗星而已。

“从23日开始,我们再也联系不上‘婵真小样’了。估计至少有40多人被骗,总共金额近10万。”被骗网友涉及上海、北京、浙江、江苏等地。

11月份多次受处罚

记者随后查看了“婵真小样”在淘宝注册的店铺,记录显示该店主于2005年2月在江西南昌注册,主要经营韩国化妆品试用装,此外还经营日本化妆品和保健品,最后一次登陆时间是11月23日。

在淘宝显示的买家对“婵真小样”信誉度的评价上,记者发现该卖家最近6个月有1444个好评,但最近1个月却急转直下,只有4个好评。

记者还看到,23日接到网友投诉之后,淘宝曾对“婵真小样”有过16次处罚记录。

【淘宝回应】

不能只看卖家信用度

对于钻石卖家摇身变骗子的事情,网友开始对淘宝的信用度提出了质疑。对此,淘宝表示很“无奈”。“从她注册开始,之前近3年都是正常交易,没有任何网友对她的投诉和举报。”

淘宝负责人强调,网友购物时不能只看卖家信用度,要严格遵守付款流程,一旦卖家提出先要交预付款等可疑行为,一是要拒绝付款,二是要立即通过网上110举报。该负责人还表示,23日晚上他们接到网友投诉,经核实后立即查封了“婵真小样”的店铺,并且冻结了其支付宝的账号。

被骗网友要报案

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对于网友被骗后如何索赔?网站有没有责任呢?淘宝公关部负责人告诉记者,被骗网友要向当地公安机关报案,淘宝协助相关部门破案。

淘宝公关部负责人表示,入驻淘宝商城的店铺,他们会根据商品的种类、价值向商家收取不同程度的保证金,一旦商城里的店铺出现信用度问题,就能使用该保证金对买家进行相关赔偿。对于私人卖家,淘宝启动了“消费者保障计划”,但是和商城不同,这个计划完全是自愿的。而据记者调查,“婵真小样”并没有加入“消费者保障计划”。

【链接】

网上交易将立法监督

互联网的普及、电子商务的迅猛发展给交易安全带来巨大挑战。记者从昨天召开的市人大常委会第四十次会议上获悉,市人大常委会已将《上海市电子商务条例》列为2007年立法预备项目。有人大代表建议,鉴于电子商务中的交易欺诈、个人信息外流、交易制度不健全、纠纷解决机制滞后等问题的频繁发生,有必要通过制定地方性法规,来进一步规范、促进、保护电子商务的健康发展。市人大常委会已将《上海市电子商务条例》列为2007年度立法预备项目,市政府有关部门将结合上海实际情况,积极吸收代表议案中的意见和建议,针对实际操作中亟需通过地方立法予以解决的问题,集中力量开展调研和论证,加快法规的研究和起草,力争将此条例草案尽早提请市人大常委会审议。

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